La Génération Z bouscule les codes de l’expérience collaborateur.
Née entre 1997 et 2012, la Génération Z représente déjà plus de 30 % de la main-d’œuvre mondiale (BCG, 2024). Ces jeunes collaborateurs arrivent avec de nouvelles attentes qui redéfinissent profondément la relation au travail.
Leur vision est marquée par la recherche de sens, de flexibilité, d’équilibre et d’opportunités de développement rapide. Pour les entreprises, s’adapter à ces attentes n’est pas une option : c’est une condition essentielle pour attirer, engager et fidéliser les talents de demain.
Le besoin de sens et d’impact
La Génération Z souhaite contribuer à quelque chose de plus grand que sa simple fiche de poste. Elle attend de son employeur des engagements concrets sur des sujets tels que l’environnement, la diversité ou encore l’inclusion.
Ce que cela implique concrètement pour les entreprises :
- Communiquer de façon transparente sur la mission et les valeurs de l’entreprise.
- Relier les missions quotidiennes à un impact plus large et mesurable.
- Valoriser les initiatives individuelles qui font avancer l’organisation.
👉 Selon une étude Deloitte (2024), 65 % des Gen Z choisissent leur employeur en fonction de ses engagements sociétaux.
Flexibilité et équilibre vie professionnelle / vie personnelle
La Génération Z a grandi dans un monde digitalisé et hybride. Pour elle, la flexibilité n’est pas un avantage, mais une norme.
Parmi les leviers à activer :
- Proposer des modèles hybrides ou du télétravail régulier.
- Offrir des horaires souples afin de favoriser l’équilibre personnel.
- Adapter les espaces de travail aux différents styles : collaboration, concentration et créativité.
👉 Une enquête McKinsey (2024) révèle que 78 % des jeunes actifs refuseraient un emploi sans flexibilité horaire.
Un besoin fort de reconnaissance et de feedback
La reconnaissance est un pilier central de l’engagement de la Gen Z. Les évaluations annuelles ne suffisent plus : cette génération attend des retours fréquents, personnalisés et constructifs.
Actions concrètes à mettre en place :
- Organiser des points 1:1 réguliers pour écouter et accompagner les collaborateurs.
- Mettre en place des outils de feedback en temps réel.
- Valoriser les réussites grâce à des gestes de reconnaissance immédiats.
👉 Gallup (2024) montre que 72 % des jeunes salariés se sentent plus engagés lorsqu’ils reçoivent un feedback régulier.
Le développement rapide des compétences
Pour la Génération Z, évoluer et apprendre est une priorité. Elle recherche des opportunités de progression plus rapides que celles offertes aux générations précédentes.
Cela implique pour les entreprises de :
- Proposer des parcours de formation personnalisés et digitaux.
- Encourager le mentoring intergénérationnel.
- Offrir des missions variées et responsabilisantes dès le début du parcours professionnel.
👉 Selon LinkedIn Learning (2024), 84 % des Gen Z considèrent la possibilité d’apprendre comme un critère essentiel dans le choix d’un emploi.
Adapter l’expérience collaborateur pour engager la Génération Z
La Génération Z change la donne. Elle ne cherche pas seulement un emploi, mais une expérience de travail personnalisée, alignée avec ses valeurs et son mode de vie.
Pour engager durablement ces talents, les entreprises doivent repenser leur expérience collaborateur autour de quatre piliers clés :
- Le sens et l’impact
- La flexibilité
- Le feedback et la reconnaissance
- Le développement des compétences
Les organisations capables de répondre à ces attentes ne se contenteront pas d’attirer la Génération Z : elles en feront des collaborateurs engagés et de véritables ambassadeurs de leur culture d’entreprise.